Grundlagen:

• Standardisiertes Mahnformular
• Unterschiedliche Mahnstufen für Privat- und Geschäftskunden
• Einfache Festlegung von Mahngebühren und Mahnzinsen

weitere Inhalte:

• Überblick im Rechnungsjournal
• Versand von Mahnungen über das KWP eJournal oder klassisch per Mail/Brief
• Listendruck im Mahnwesen
• Bedeutung von Mahndatum und Zahlungsziel in der Übersicht unbezahlter Rechnungen
• Archivierung von Mahnungen im KWP-Archiv
• Protokollierung im Rechnungsjournal
• Wechselwirkungen mit dem Adressmanagement

Exkurs:

• Mahnformular mit Originalrechnung als Anhang – analog und digital mit individuellem Briefpapier
• Praxisbeispiel: Kombination von Mahnwesen und Aktivitätenmanagement